本サイトプライバシーポリシー

最終改定日:2025年3月5日

セイコーウオッチ株式会社(住所及び代表者はこちら)(以下「当社」といいます)は、当社が提供するGrand Seiko ID(以下「Grand Seiko ID」といいます) 及び当社がGrand Seiko IDを通じて当社が提供する個別サービス(理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含み、以下Grand Seiko ID及び個別サービスを、あわせ「本サービス」といいます。)にご登録いただいたお客さまの個人情報保護の重要性を認識し、個人情報のお取り扱いについて下記の通り考え、実行いたします。

個人情報の保護はプライバシー及びデータ保護に関する法令や規則の遵守とともに当社の組織・関係会社にとって重要です。当社は、消費者、取引先、従業員の個人情報を取り扱う際に、プライバシー権を確保することを目指しています。
本ポリシーは、当社または当社のために当社を代理して行動する第三者が運営するウェブサイトを通じて収集され、本ポリシーに規定された目的のために処理される個人情報にのみ適用されます。本ポリシーは、オフラインのリソースや通信から収集される個人情報には適用されません。本ポリシーは、当社のウェブサイトがリンクする第三者のオンラインリソースにも適用されません。当社は、当該第三者のオンラインリソースのコンテンツ及びプライバシー慣行を管理していません。
本ポリシーまたは当社によるデータ収集、使用及び開示などに関してご質問がある場合は、16に記載する当社お問い合わせ窓口にご連絡ください。

  • 1.本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてお客さまから収集する個人情報に関しては、セイコーウオッチ株式会社(住所及び代表者はこちら)が個人情報取扱事業者として処理します。
  • 2.当社は、お客さまの本サービスのご利用にあたって、個人情報を収集いたします。本サービスにおいて当社が収集する個人情報は、その収集方法に応じて以下のようなものがあります。

(1) お客さまからご提供いただく情報

  • 氏名、生年月日、性別等プロフィールに関する情報
  • メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
  • 入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客さまが入力または送信する情報

(2) お客さまが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
当社は、本サービスのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

  • インターネット・プロトコル(IP)アドレス
  • Webビーコン等サーバーアクセスログに関する情報
  • Cookie、ADIDその他の識別子(以下「Cookie等」といいます)
  • その他コンピュータまたは電子デバイスに関する情報
    詳細は、Cookie Policy | グランドセイコー公式サイト (grand-seiko.com)をご参照ください。
  • 3.当社は、取得したお客さまの個人情報を、以下の目的で利用します。
  • 本サービスに関する登録の受付、本人確認、お客さま情報の設定・変更、本サービスの利用状況の記録等本サービスの提供、維持、保護及び改善
  • 当社の製品及びサービスのお客さまへの販売または提供
  • オンライン上のサービスの実施
  • お客さまが当事者である契約に基づく当社の義務の履行・商品ご購入の処理、商品の手配、これらに関するお客さまへのご連絡
  • お問い合わせの受付、これに対する回答
  • 当社からのアンケートや電子メールの配信
  • 通信販売、各種懸賞の実施、発送、これらに関するご連絡
  • 本サイト上のサービスの実施
  • お客さまの関心等の分析、お客さまの趣味・嗜好に応じた商品・サービスに関するプロモーション情報(新製品やショップでのフェア、 ご購入いただいた商品のアフターサービスに関する情報を含む。)の提供及びプロモーション活動(各種懸賞やキャンペーン、会員サービスを含む。)の実施
  • 当社製品・サービスの改善、プロモーション情報の提供及びプロモーション活動の実施等のためのお客さまの関心の分析
  • お客さまの関心等の分析、お客さまの性別、趣味・嗜好、閲覧履歴等の分析、及び当該分析に基づいた広告の配信
  • お客さまより収集した情報の管理及び統合
  • プロモーションイベントへの招待状の送付
  • アンケート・市場調査活動への参加のご依頼
  • お客さまからのお問い合わせへの対応
  • 適用法令の遵守及び適用法令に基づく当社の権利行使及び義務履行
  • その他、本サービスでの商品及びサービスの提供に必要な行為
  • 4.当社は、上記の利用目的の達成に必要な範囲において、お客さまの個人情報につき以下に定める項目を以下に定める利用目的でSEIKOグループ関係会社と共同利用することがございます。
  • SEIKOグループ関係会社一覧
セイコーグループ株式会社 東京都中央区銀座1丁目26番1号
セイコータイムラボ株式会社 東京都江東区新大橋1-12-13
株式会社クロノス 東京都千代田区鍛冶町1-8-8
セイコーリテールマーケティング株式会社 東京都中央区八丁堀3丁目1番9号
盛岡セイコー工業株式会社 岩手県岩手郡雫石町板橋61-1
株式会社和光 東京都中央区銀座4丁目5番11号
セイコータイムクリエーション株式会社 東京都江東区福住2丁目4番3号
  • 共同利用される個人情報の項目:お客さまの氏名、電子メールアドレスや電話番号その他のご連絡先、その他本サービスにおける登録情報及びお問い合わせの内容
  • 共同利用の目的:3に記載する目的
  • 共同利用される個人情報の管理責任者:セイコーウオッチ株式会社(住所及び代表者名はこちら。)

また、当社は、eコマース企業であるShopify Commerce Singapore Pte. Ltd.との間で、以下の通り、お客さまの個人情報を共同利用することがあります。

  • 共同利用される個人情報の項目:お客さまの氏名、電子メールアドレスや電話番号その他のご連絡先、注文履歴及びその他の商品の販売に関する情報、その他Shopifyのウェブサイト上でお客さまが入力された登録情報及びお問い合わせの内容
  • 共同利用の目的:お客さまに対する商品の販売、アフターサービスの提供、お問い合わせへの回答、及びこれに関連するご連絡及びその他の対応
  • 個人情報の管理について責任を有する者:セイコーウオッチ株式会社(所在地及び代表者はこちら
    なお、Shopifyのプライバシーポリシーは、こちら【https://www.shopify.com/jp/legal/privacy】でご確認いただけます。
  • 5.当社は、本サービス上で個人の意見、写真などを公開する場合、必ず本人の同意を得た上で、妥当性のある情報のみを掲載します。
  • 6.当社は、本サービス上の既定の入力フォームなどで個人情報をご提供いただく場合、通信には、原則として適切なる暗号化を行い、受発信時の漏洩等を防ぐよう努めます。
  • 7.当社は、本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてご提供いただいた情報を業務の委託先に提供することがあります。また、本サービスのお問い合わせ窓口を通じて頂戴したお問い合わせを、当該事業の承継先その他関係する法人に提供することがあります。その場合は、業務委託先、事業承継先には、契約などにより当社同様の個人情報保護を徹底し漏洩防止を図ります。
    また、当社は、本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてご提供いただいた情報を、以下の場合にお客さまの同意に基づいて第三者(外国にある第三者を含みます)に提供することがあります。詳しくは本プライバシーポリシー内【外国に所在するサービスプロバイダーへの個人データの移転に関する情報提供】をご確認ください。
  • お客さまが当社の提携事業者のサービスを利用される場合において、当該提携事業者とのサービスの連携のために必要なお客さまの個人情報(例:ご登録のID、メールアドレス、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号等その他お客さまが登録した情報)を当該提携先事業者に提供する場合
  • お客さまに対するメール配信のためにお客さまの個人情報(例:お客さまのメールアドレス等)を自動メール配信サービス等を提供する提携事業者へ提供する場合
  • お客さまのクッキー(Cookie)及びクッキー(Cookie)を利用して収集した情報並びにお客さまの個人情報を、その統合・保管サービスの提供を行う第三者に対して提供する場合
  • 8に記載するような広告配信のサービスを使用してお客さまへ広告配信をするためにお客さまの個人情報を当該サービス事業者に提供する場合
  • 8.当社は、お客さまへ適切な広告を表示するために、当社の保有する個人情報の一部(メールアドレス等)をハッシュ化(本人が特定されないデータに不可逆に変換)させた個人データを広告配信事業者へ提供し、当該事業者の保有する個人データとマッチングさせ、当該マッチングの結果に基づいて広告を配信することがあります。
  • 広告配信事業者が、ハッシュ化させた個人データを広告配信以外の目的で利用することはありません。
  • 広告については、お客さまにより「行動ターゲティング広告」の有効化/無効化を選択することができます。

(1) Google カスタマーマッチについて
お客さまがGoogle LLC(以下「Google」といいます)の提供するサービス上で目にする当社の商品・サービスに関する広告やコンテンツをそれぞれのお客さま向けにカスタマイズして表示し、利便性を向上するために、Googleが提供する「カスタマーマッチ」を使用しています。当社は、「カスタマーマッチ」の使用にあたり、お客さまの個人情報の一部(メールアドレス等)をGoogleと共有し、Googleのサービス上で当社の広告を表示する目的でのみ利用します。
「カスタマーマッチ」の仕組みや、Googleによるデータの限定的な取扱い方法はGoogle広告ヘルプページをご確認ください。
広告配信の無効化に関する詳細は、Googleオプトアウトページをご確認ください。

(2) Facebook カスタムオーディエンスについて
当社サービスの利用状況に応じて、Facebookサービス上に広告を表示するために、Meta Platforms, Inc.が提供する「カスタムオーディエンス」を使用しています。
「カスタムオーディエンス」の仕組みや、Facebookによるデータの限定的な取扱い方法は、カスタムオーディエンスのヘルプページをご確認ください。
広告配信の無効化に関する詳細は、Facebookオプトアウトページをご確認ください。

(3) Yahoo! JAPAN データインポート機能について
当社サービスの利用状況に応じて、Yahoo! JAPAN及びYahoo! JAPANのパートナーサイト上に広告を表示するために、LINEヤフー株式会社が提供する「データインポート機能」を使用しています。「データインポート機能」の仕組みや、Yahoo! JAPAN及びYahoo! JAPANのパートナーサイトによるデータの限定的な取扱い方法は、データインポート機能のヘルプページをご確認ください。
広告配信の無効化に関する詳細は、Yahoo!Japanオプトアウトページをご確認ください。

(4) LINEオーディエンス機能
当社サービスの利用状況に応じて、LINE上に広告を表示するために、LINEヤフー株式会社が提供する「オーディエンス機能」を使用しています。「オーディエンス機能」の仕組みや、LINEによるデータの限定的な取扱い方法は、オーディエンス機能のウェブページをご確認ください。
広告配信の無効化に関する詳細は、LINEオプトアウトページをご確認ください。

  • 9.当社は、本サービスにおいて、クッキー(Cookie)、Webビーコン及びIPアドレスを以下の目的で使用することがあります。
    なお、お客さまはブラウザの設定でCookieの受け取りを制限することができますが、その場合は本サービスでご利用いただける範囲が限定されることがあります。
  • お客さまのコンピュータやスマートフォンからのアクセスの解析、利用動向の情報の取得
  • 本サービスや電子メール等の内容の改善
  • 本サービスや電子メール等の内容の個別のお客さまに向けたカスタマイズ
  • サーバーで発生した障害や問題の原因究明や解決
  • 本サービスにおいて、お客さまの閲覧履歴やアンケート結果などのマーケティング活動への利用
  • 自社、及び第三者企業に委託した「行動ターゲティング広告」の配信
  • お客さまより当社自ら又は第三者を通じて収集した情報の管理、統合及びGrand Seiko IDを通じて当社が提供する個別サービスとの連携
  • 10.本サービスにおいて、効果的な広告配信のため、クッキー(Cookie)を利用して、お客さまの本サイトの閲覧履歴や電子商取引サイト上での購買履歴等、それを蓄積することによってお客さまの興味・嗜好の分析に供することができる情報(以下「インフォマティブデータ」といいます)を取得しております。
  1. クッキーID(本サービス上クッキー送信の度に付される符号)
  2. インターネット利用者がコンピュータ(ブラウザ)により訪問した本サービスサイトのページのURL
  3. インターネット利用者がコンピュータ(ブラウザ)により閲覧した本サービスサイトのページの分類(セグメント)及び分析結果等
  4. インターネット利用者がコンピュータ(ブラウザ)により訪問した本サイト、閲覧した本サービスサイトのページその他の遷移及び行動の履歴

当社は、インフォマティブデータから個人単位の識別を行い、個人を特定することがあります。また、当社が取得したインフォマティブデータを保存する期間は、インターネット利用者(のコンピュータ(ブラウザ))が当該本サイトを最後に訪問した日から2年間です。

  • 11.当社は、クッキー(Cookie)及びクッキー(Cookie)を利用して収集した情報(インフォマティブデータを含む)を自ら又は第三者から取得し、当社において取り扱う情報と組み合わせて利用しています。第三者から取得した情報には、特定の個人を識別することができる情報は含まれておりませんが、この情報を利用する際に、当社において取り扱うお客さまの個人情報と組み合わせて利用することがあります。当該利用にあたっては、3に記載された利用目的の範囲で取り扱います。
  • 12.当社は、本サービス及び当社が提供するサービスの閲覧状況を分析するためGoogleのサービスであるGoogle Analytics(以下Google Analytics4を含み、「Google Analytics」といいます)を利用しています。

(1) Google Analyticsでデータが収集及び処理される仕組みの概要
本サイトのウェブページを閲覧した際、ブラウザに読み込まれるGoogle提供のJavaScriptライブラリにより、クッキーが生成されます。
生成されたクッキー及び閲覧ウェブページ等の情報は、Googleのウェブサイト上のファイルアクセスを通じてGoogleに送信され、収集・分析されます。
Google Analyticsにより収集、記録、分析された閲覧者の情報には特定の個人を識別する情報は一切含まれません。
収集・分析された情報は、Googleにより同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google Analyticsでデータが収集及び処理される仕組みの詳細については、こちらをご確認ください。

(2) Google Analyticsの広告向け機能について
当社は、本サービス及び当社のサービスを提供するにあたり、Google Analyticsの広告向け機能を有効にしています。当該機能を有効とすることで、Google Analyticsの標準設定で収集されるデータに加え、Google 広告 Cookieと識別子を使ったトラフィックデータも収集できるようになります。

  1. 導入済みのGoogle Analyticsの広告向け機能の内容
    • Google ディスプレイ ネットワークのインプレッション レポート
    • Google Analyticsのユーザー属性とインタレスト カテゴリに関するレポート
    • 広告掲載目的のデータ収集(広告 Cookie と識別子によるデータ収集を含む)のために Google Analyticsを必要とする統合サービス(Google広告及びSearch Console)
  1. 当社とサードパーティ ベンダーのCookieの使用方法
    当社は、Google Analyticsの Cookie などのファーストパーティ Cookie(または他のファーストパーティ ID)と Google の広告 Cookie などのサードパーティ Cookie(または他のサードパーティ ID)を組み合わせ、以下のとおり使用しています。
    • Googleへ複数のデバイスを併用してログインしているお客さまを一意に紐づけます。詳細は、こちらをご確認ください。
    • 当社で生成したログインID等個人を特定できない一意のIDをGoogle Analyticsへ共有することで、さまざまなセッション、デバイス、プラットフォームをまたいでお客さまの行動履歴を把握します。詳細はこちらをご確認ください。
    • 収集されたお客さまの地域・年齢・性別・興味関心等に基づいた情報をエクスポートします。詳細はこちらをご確認ください。
  1. Google Analyticsの広告向け機能の情報収集を無効化する方法(オプトアウト)
    ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるお客さまの情報の収集を停止することも可能です。Google Analyticsの無効の設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロード及びインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施可能です。なお、お客さまがGoogle Analyticsを無効設定した場合、お客さまが訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客さまがブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。Google Analyticsの利用規約に関する説明については こちらを、Googleのプライバシーポリシーに関する説明についてはこちらをご覧下さい。

(3) クロスドメイントラッキング
当社は、お客さまが複数のドメインを跨いで移動する際に継続した閲覧状況の分析を行うため、当社及びSEIKOグループ関係会社のウェブサイトの各ドメインにおいて発行されるクライアントIDを互いに受け渡す設定(クロスドメイントラッキング)を行っています。

  1. 情報収集を無効化する方法(オプトアウト)
    Google Analyticsの情報収集を無効化しても、クロスドメイントラッキングは無効化されません。
    すべての情報収集を無効化した場合、クロスドメイントラッキングも無効化することができます。
  • 13.当社は、本サービスの運営にあたり個人情報を安全に保管するため、サーバーの管理体制とアクセス制限などシステム上と運用上の適切なセキュリティ対策を講じます。
  • 14.本サービスの利用にあたっては第三者法人・個人の運営によるサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のウェブサイトは当社の運営するものではなく、これらのサイトでの個人情報の保護については、当該第三者法人・個人の責任となります。
  • 15.当社は、未成年の方から頂戴いたしました個人情報も、成人の個人情報と同様のお取り扱いで保護するよう努めてまいりますが、必要に応じて、保護者の方の同意を得る場合があります。
  • 16.当社は、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、当社の保管するご自身の個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示のご要望を、下記窓口においてお受けいたします。

お問い合わせ窓口
住所:〒104-8118
東京都中央区銀座1丁目26番1号
セイコーウオッチ株式会社 お客さま相談室 個人情報窓口
電話番号:(03)5159-5397
受付時間:9:30-17:30(土日祝日及び年末年始を除く)
ファックス番号:(03)3564-5445
メールアドレス:privacy@seiko-watch.co.jp

  • 17.当社は、本ポリシーを適宜修正、追加または削除することができるものとします。当社が本ポリシーの変更を決定した場合、当社は、当該変更につき本サイトに掲載いたします。

【外国に所在するサービスプロバイダーへの個人データの移転に関する情報提供】
当社は、本サービスを利用するため、または本サービスの利用を通じてご提供いただいた情報を、お客さまの同意に基づき、外国に所在する以下の各サービスプロバイダーに提供します。当社が適切かつ合理的と考える方法で調査した限り、米国には、一部の州を除いて包括的な個人情報保護法令は存在しませんが、米国はAPECのCBPRシステムに加盟しているため、個人情報の保護について概ね我が国と同等の保護が期待できると考えられています。米国における個人情報の保護の制度につきましては、個人情報保護委員会が公表する情報をご確認ください(連邦:https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf、カリフォルニア州:https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf、ニューヨーク州:https://www.ppc.go.jp/files/pdf/newyork_report.pdf)。
また、同じく当社が適切かつ合理的と考える方法で調査した限り、米国の連邦法について、お客さまの権利や利益に重大な影響を及ぼす可能性のある制度は見当たっておりません。なお、各サービスプロバイダーが講じる個人情報保護のための措置の内容は、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

サービスプロバイダーの名称 所在国 サービスプロバイダーが提供するサービスの概要 サービスプロバイダーのプライバシーポリシー
Zendesk, Inc. 米国(カリフォルニア州) 問い合わせ対応、FAQ管理(ZENDESK) https://www.zendesk.co.jp/company/legal/
Google LLC 米国(カリフォルニア州) Web広告配信 クッキー管理 https://policies.google.com/?hl=ja
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