Grand Seiko IDでできること
複数サービスへの
ログイン
Grand Seikoが提供する対象サービスへのログインが可能となり、サービスごとにIDやパスワードを管理する必要がなくなります。
登録情報の
一括管理・変更
Grand Seiko IDで登録情報を変更すると、Grand Seiko ID対象サービスにご登録されている情報が一括で変更できるようになります。
※一部サービスで必要とする情報は、該当するサービスにて変更が必要となります。
公式ニュースレターの
登録・解除
マイページ上で最新のモデルやイベント情報などをご案内するGrand Seiko公式ニュースレターのご登録や解除が可能です。
ご利用中のサービス確認
Grand Seiko IDでご利用いただけるサービスについて、現在のご登録状況を確認できます。
登録済み電子保証情報の
連携・解除
Grand Seiko IDのマイページ上で、現在ご登録いただいている電子保証情報の連携・解除ができます。
※Grand Seiko IDにご登録済みのメールアドレスと同じメールアドレスでご登録された電子保証が対象です。
対象サービス
すでにグランドセイコーブティックオンライン、
グランドセイコー電子保証サービス、GS9 Clubにご登録されているお客様へ
すでにGrand Seikoのサービスにご登録されているお客様もGrand Seiko IDの新規会員登録が必要です。
ご登録の際は、上記サービスにご登録済みのメールアドレスを入力してください。
お知らせ
-
2025年3月11日
重要なお知らせ
新規登録およびログインに関する不具合についてのお詫びと復旧のご報告
2025年3月11日
重要なお知らせ
新規登録およびログインに関する不具合についてのお詫びと復旧のご報告
平素よりGrand Seikoをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2025年3月10日（月）19時頃から21時15分の間、システム障害により、Grand Seiko IDへの新規登録およびログインができない状態となっておりました。
その後、システムは復旧し、現在は通常通りご利用いただける状態となっております。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努めてまいります。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。■ 障害発生時間
2025年3月10日（月）19時50分 ～ 21時15分■ 影響範囲
Grand Seiko ID 新規会員登録
Grand Seiko ID ログイン
Grand Seiko ID マイページ -
2025年3月5日
重要なお知らせ
グランドセイコーブティックオンラインにおけるLINEでの新規会員登録未対応について
2025年3月5日
重要なお知らせ
グランドセイコーブティックオンラインにおけるLINEでの新規会員登録未対応について
Grand Seiko IDサービスの拡張に伴い、LINEでも新規会員登録が可能となりましたが、現時点ではグランドセイコーブティックオンラインにおいてLINEでの新規会員登録ができない状態です。なお、Grand Seiko ID、グランセイコー電子保証サービス、およびGS9 ClubではLINEでの新規会員登録がご利用いただけます。
グランドセイコーブティックオンラインでの新規会員登録につきましては、メールアドレスでのご登録をお願い申し上げます。現在、Grand Seikoが提供する全ての対象サービスにおいてLINEでの新規会員登録・ログインができるよう、開発を進めております。準備が整い次第、改めてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
引き続き、より良いサービス提供を目指してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
-
2025年3月5日
重要なお知らせ
サービス拡張のお知らせ
2025年3月5日
重要なお知らせ
サービス拡張のお知らせ
2025年3月5日（水）よりGrand Seiko IDのサービスが拡張いたしました。
電子保証サービス、GS9 Club、グランドセイコーブティックオンラインとの連携が開始されました。Grand Seiko IDにご登録いただいたメールアドレスと対象サービスにご登録いただいたメールアドレスが一致しますと連携がなされます。
なお、2025年3月5日（水）より前に対象サービスにご登録いただいているお客様は2025年3月5日（水）以降の初回ログイン時、Grand Seiko IDの新規会員登録が必要となりますのでご理解のほどお願いいたします。
よくあるご質問
新規登録・ログイン
-
Q
メールアドレスがなければ登録できませんか？
Aはい、ご利用には現在ご利用中のメールアドレスが必要になります。
-
Q
登録は無料ですか？
Aはい、無料でご登録いただけます。
-
Q
年会費や更新料などはかかりますか？
A年会費、更新料ともにかかりません。
-
Q
未購入でも登録はできますか？
Aはい、未購入の方でもご登録いただけます。
-
Q
一人で複数のメールアドレスを登録できますか？
Aお一人様につき一つのメールアドレスをご登録ください。
-
Q
グランドセイコーブティックオンラインやGS9 Club等の対象サービスの会員ではないのですがGrand Seiko IDへの登録はできますか？
Aはい、対象サービスの会員でなくてもご登録いただけます。
-
Q
認証コードのメールが届きません。
A以下のご確認をお願いします。
・メールソフトの設定により、メールが迷惑メールとして振り分けられたり、メールが削除される場合がございます。設定をご確認ください。メール指定受信、アドレス拒否設定をしている方は、@id.grand-seiko.comを受信できるようご設定ください。
・ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。再度、メールアドレスを入力ください。 -
Q
メールに記載されている認証コードを入力するとエラーになってしまう。
A認証コードの有効期限が過ぎている可能性があります。お手数ですが最初からお手続きをやり直してください。
-
Q
インターネット以外で登録できますか？（郵便等）
A大変申し訳ございません。Grand Seiko IDはインターネットのみでご入会いただいております。
-
Q
登録は日本語以外でもできますか？
A大変申し訳ございません。Grand Seiko IDは、日本語のみ入力対応となっております。お名前が日本語以外の方は、カタカナでのご登録をお願いします。
登録情報の変更
-
Q
一度登録したメールアドレスを変更したい。
Aご登録済みのメールアドレスでログインいただき、Grand Seiko IDのマイページの「アカウント情報」から変更いただけます。
-
Q
アカウント情報が変更になったのですが修正はどのようにすれば良いですか？
Aご登録済みのメールアドレスでログインいただき、Grand Seiko IDのマイページの「アカウント情報」から変更いただけます。
-
Q
間違ったメールアドレスや普段使用していないメールアドレスを登録してしまいました。
Aメールアドレスはマイページ上で変更いただけます。アカウント情報の編集ボタンをクリックいただき「メールアドレス認証・変更」から変更することが可能です。
退会
-
Q
Grand Seiko IDはいつでも退会はできますか？
AGrand Seiko IDのマイページからいつでも退会できます。なお、グランドセイコーブティックオンライン、GS9 Club等、連携するサービスも退会となりますので、ご注意ください。ただし、電子保証サービスの保証有効化は継続されますのでご安心ください。
-
Q
Grand Seiko ID退会後の個人情報はどうなるのですか？
Aすべての個人情報は削除されます。
ただし電子保証サービスご利用の方で保証期間内の方は保証は維持されますのでご安心ください。電子保証サービスに紐づいた個人情報については、退会時に維持するか削除するかご選択いただけます。 -
Q
Grand Seiko IDを退会しても再登録することはできますか？
Aはい、一度退会されても再度新規ご登録していただければサービスをご使用する事が可能です。
その他
-
Q
ウェブサイトの利用環境を教えてください。
A推奨環境
・Windows
Microsoft Edge・Google Chrome・Firefox 各最新版
・Mac OS
Safari・Google Chrome 各最新版
・iOS
Safari 最新版
・Android OS
Google Chrome 最新版
※OS・ブラウザや端末など環境特有の仕様により他の表示環境とは動作が異なる場合があります。あらかじめご了承ください。 -
Q
SEIKOとCREDORのサービスはGrand Seiko IDの対象になりますか？
ASEIKOとCREDORのサービスは対象ではございません。Grand Seikoが提供する対象サービスのみとなります。
-
Q
フィーチャーフォン（ガラ携）は対応していますか？
A大変申し訳ございません。フィーチャーフォン（ガラ携）は対応しておりません。
-
Q
メールアドレス以外の認証方法はありますか？
ALINEの提供する複数の機能でも認証いただけます。
-
Q
海外居住でも使用できますか？
A大変申し訳ございません。日本居住の方に限定しております。